快递柜要收费了！，这笔钱到底该谁来出？这情况属实吗？对于快递柜要收费了！这件事大家怎么看？
某快递柜提示：包裹超过10个小时，取件需支付1元。 程春雨 摄
中新网客户端北京9月21日电 题：快递柜要收费了！ 这笔钱到底该谁来出？
作者：张旭
“有人在家吗？你快递到了。”
“我上班了不在家，先放快递柜吧。”
这一幕很多人再熟悉不过，快递柜的出现提高了快递员的效率，也避免了过去快递“被地毯签收”“被水电箱签收”等不安全因素。
快递柜在带来便利的同时也产生了一些问题，频频引发争议。此番，又因免费变成收费，快递柜话题再次刷屏网络。
有了快递柜，快递不上门
“以前快递都会打电话送货上门，后来有了快递柜，电话越来越少了，很多时候家里有人，快递员也会直接放快递柜里。”不少市民向记者表示，现在包裹到小区后直接被快递柜签收，自己无法当面验收货物。
快递员小秦向记者表示，使用快递柜也是为了提高效率。
“很多人可能不知道，快递柜其实也对快递员收费。体积越大收费越多，小件还可以寄存到快递柜，大件寄存成本太高，所以我们还是会送货上门。”小秦说。
“如果要放在快递柜，是不是应该征得我的同意？”“明明在家，问都不问直接放快递柜里，这合规吗？”有消费者对快递员的行为提出了质疑。
社交网页截图
对此，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
大家的评论：
匿名评论：你商业模式有问题，亏损是你自己的问题，这条路走不通，你们这么大的数据库总能干点别的吧。动不动就哭穷，也要有人信啊。要是真要收钱，大家一起取缔他算了
云翳：我现在留快递地址都加上一句话（千万别放快递柜，本人无腿）否则取个快递还有走1公里左右，大热天的图什么？网购难道不是图便利吗？
匿名评论：本来是送货上门，从来没有过送过，都是直接打电话下楼拿，这个可以体谅。如果电话都不打放柜子里，那就把东西放到发霉吧。
天蝎座可爱：其实可以免费，柜子可以收广告费来达到营销平衡甚至盈利。第一可以柜子上，第二可以扫码取货时。
梦忱微微一笑：以前没快递柜快递都是送到家。有了以后就天天放快递柜了，提升快递员的业绩速度，关我们什么事[愤怒]何况快递柜不是一直收的有那个存放钱么
欢乐巴乔：而且邮政法规定快递包裹是门到门服务，如果要客户取，那么请问快递费是不是要降如何降如何体现降了价
豙殳：路过，谁能告诉我怎么投诉快递，每次送到某个地方让自己去取，还过时不候，明明有详细地址就是不送到家门口
亲爱的死男人：我就想问问，这快递柜是我让你装的？我让你亏钱的？以前没快递柜的时候，是不是都没办法收货了？以前怎么做的？你自己要造快递柜，美其名曰为了大家，现在又向别人收钱了？以前快递放门卫，或者去自取，送货上门不都好的很么？又没人需要你这快递柜，有本事你快递柜放个桌子，椅子进去看看！
挫骨扬灰：物业已经赚钱够多了，这是给业主们提供方便的，还要收场地费，看管费？为什么还要任凭他们躺着赚钱！！
南郭书生：速递易要收费，很多蜂巢也要，对快递员收费，超出时间问消费者收费，其实说到底快递员通知过了就是消费者自己的事情了，就怕没有通知也没有收到短信提示，这样就会忘记
凌追：我们小区的派递员基本上都是直接将快件放柜中，很少有打电话问你在不在家的，除非大件物品放不进去。
皇帝：放在自提柜里面还算了，就算路很远，或者下大雨什么的，我也自己去拿。我们这里的快递员还把快递放在自提柜顶上，你们碰到过吗？等于快递就丢在外面，没人看管，如果有人拿走了也不知道！而且，这一切是没有经过我同意的！连询问都没有询问一下，直接就丢在那里，然后一个短信让自己去拿。实在是太过分！
晶晶：现在连公司前台快递员都不愿意送了，呵呵。。。。公司件，总往公司楼下丰巢柜放，害我们上班还要老往下跑去拿件。更别说，家里的快递了，我楼下有个速易递人快递员也不知道是嫌弃啥，总把我的快递放在隔壁栋的丰巢柜，每次都要跑那么远去拿快递。说实话，我迫不及待等这些柜子快点倒闭。
夜空．．星际：每栋楼下的信报箱这个标配不知道已过时多久了，现在新房还在搞，何不改成快递箱，真是个奇葩的建筑标准
尚驰制伞：收费很正常好吧，现在很多快递都是在上班时间派送，但是大部分人都在上班，没人代收的情况下，放在人家便利店也要收费的呀，这时候掏钱怎么就那么心甘情愿。快递柜收一块钱还在这里哔哔，什么心态。
牛尾巴：“快递柜要收费了！，这笔钱到底该谁来出？” “不少市民向记者表示，现在包裹到小区后直接被快递柜签收，自己无法当面验收货物。” 自从有了快递柜，货物包装有破损、货物有问题、缺损等，如何确认责任？
相机边的偷懒：先要求快递柜从我家小区拆掉。本来就是要送到家里的。现在放快递柜我还要自己去拿（我是给了快递费的），还要收我费，请你把快递柜从小区拆掉。我不需要。
王明：第一，快递员不经允许就把快递放在柜子里，有些快递柜还必须绑定身份信息，如果因此造成信息泄露，谁负责？ 第二，快递柜收费，那快递柜运营方无偿占用小区公共土地是不是要交钱？钱给小区业主了吗？
匿名评论：收尼玛啊！目前的情况是除了某东是送货上门外其他快递都是连问都不问直接放快递柜，而且还有图省事放在其他离我家很远的快递柜里的！
浅·寻：收费可以，双方协调，一旦货物在保管期间出了什么问题，快递柜要负一定责任。 无论家里是否有人，麻烦快递员打个电话通知一声，别一声不响丢在柜子里，发条容易进垃圾箱的短息。
绽然：家里有人也不送，快递柜还乱放，住16栋，放2栋，快递多的时候，根本不知道到底在哪个快递柜，还需要地毯式搜索，取个件也是累人！
徐大王：现在小区没电梯的，根本不问你家里有人，直接放快递柜里。然后给你发个短信。我现在发快递都直接发单位了。快递柜本来是方便客户，现在成了什么？？
朴小春：因为双休，其他时间白天都是不在家的，所以我地址后面会写上放快递柜，我觉得挺方便的，有的时候快递柜满了，送上门不在家只能放物业。我觉得都互相体谅吧，快递小哥不容易
匿名评论：你说这快递柜收费就收费吧，那快递员没问过消费者就丢柜子里的这操作我们还写那么详细的收件地址干啥！怕别人不知道我住哪儿还是咋样？我们这边没有快递柜也有代收点，都是在别人小区去拿。前几天买个婴儿床……直接给我发短信放代收点，代收点又打电话来说东西太大，催我赶紧去取。重庆这几把大热的天，老子扛个床在太阳下爬坡上坎，内裤都湿透了！
朱康骏：收费？那麻烦你拆掉，消费者现在要求全部送到手上。消费者对不征求意见直接放快递柜已经很容忍了，现在还想收钱，做梦吧。
匿名评论：快递柜就是强行进入小区的，有征求过业主意见吗？？既然一直亏损，就拆走吧，我们不需要
有钢破碎机：如果每个快递员都能真正的送货上门，根本无需快递柜，用户连去快递柜取件这个步骤都省了，何乐而不为呢？问题是这样会大大降低快递员的派件效率和消耗体力。所以，向用户收费不是很合理，而且收费过高更加不合理，快递员才收几毛钱，用户却收取一元。其实快递柜对于快递员和用户来说，能更多地得到便利的是快递员。因此，即便是双向收费这么也应该是快递员大于用户。
灵魂舞曲：我经历过快递员，也网上买过东西，这事不难理解，首先说说快递员为什么投快递柜，这样可以节省时间，提高签收率，没送出去的就算异常签收，送出去的就是正常签收，各个快递公司签收率不一样，有的是中午12点正常签收率要达到95%，放电表箱什么的丢件又说不清，上楼电动车和件再叫人给偷了，这些很烦人的，而且快递柜可以大大缩短时间，和安全保障。一分钟送出去一个直接搞定。一般计件一个快递派费是1块钱，快递柜还要扣走四毛，谁爱给人家钱啊，实在是没办法。短信是快递柜的公司软件自己发给收件人的，快递员电话都不用打了，省时间提高效率，就这么说吧，拉200个快递出去，每个都打电话要打三到四个小时，其中电话没人接的要20个，接了家里没人的40个，放电表箱或者直接丢门口等乱七八糟的什么样的人都有。。。。快递柜一投直接搞定，件还不丢，多好，要是送一个快递上门20元，不经同意直接投快递柜罚款1000元我相信快递员还是愿意上门的，谁叫现在快递是走量不走质的时代呢，别说什么干不了你可以别干快递，快递员也会说，用不了快递你可以去卖家自取或者顺丰啊，那都是气话
媛媛：我买了两箱纯牛奶，特意打电话给快递别放快递柜，太重了帮忙送一下，电话挂了几分钟，信息来了，想想算了吧，别得罪快递员他会在电梯里面乱写的，还不得自己眼巴巴去取快递
灼热之翼：反正我是不会出的.我一年要收几千个快递收费的话我要多花多少钱。收费的话我就会让快递不要放快递柜了.谁放投诉谁。看是快递员钱多还是快递员钱多.
转身离去：如果是快递员送给客户手中还会有产生费用的情况吗？尼玛快递不送上门了还要找客户收钱！真尼玛不要脸！
曾经沧海：没有快递柜之前我们这里也从不上门送好不好，送到楼下的算不错的，大多数都是小区大门口自取
醉酒当歌：快递柜为大家提供了方便，下场不要跟共享单车一样，至于收费也是合理的，但是不要太贵，一块两块的能接受，具体费用方便了谁就由谁出，比如我明明家里有人，快递员招呼不打的放在快递柜，我们小区除了顺丰和京东没有快递员上门，所以这种情况应该有快递员承担。那如果你不在家无法接收快递，那你应该自己承担这个费用。
阿虎：自己没时间拿的，肯定自己出了，这个钱是应该给的，可是有些快递连个电话都不打就放柜子里，这钱还要自己出？？？
玩玩：其实这事很好解决，快递员送一件10块钱，别说送到家，送到床上也没问题。只是收件人必须本人拿身份证签收。反正不管包邮不包邮快递费多少最终是买东西的人出，看你们到时候还逼逼不。鄙视那些花小钱还要做上帝的人
紫蕴心语：现在有快递快递员根本不打电话，全部直接按驿站或者本人签收算，自己啥都没看到就显示是签收了，有时去驿站取件，还被告知件没送到，没办法网购都减少了，不安全。
匿名评论：我虽然也是消费者，但我觉得这钱得由自己出。毕竟快递员通知了，是自己没及时从快递员手中领到自己的物品才造成了放快递柜的。总不能一直耽误人家快递员的时间吧，再说了一元钱真不贵。
吱優。：应该快递出，本来快递就应该送货上门的，现在除了顺丰基本就是直接放快递柜，然后一个短信过来，什么货到验收这个环节都不用了，到时候如果东西有问题和商家沟通再退货/换货就更麻烦了
天亮说晚安：我们这现在都不上楼送。人在家也不送，小件直接塞快递柜，大的放快递超市，还得自己跑好远去拿。烦都烦死了。。再说也没用，说是快递员不够。其实就是节省成本。现在除了顺丰，像申通，圆通，中通，韵达，全部都不送货。
松坂梅：以前都是提前通知，送到楼上；变成提前通知楼下等快递员来；再到自己去云柜拿，最后跑到驿站去拿；这个流程的转变，给客户退钱了吗？下面的水军，傻逼一个，1块钱不是事，自跑到别的小区拿大物件的时候，你遇到过吗？投诉还没结果，自己花钱从别的小区拉过来，你遇到过吗
青蛙威廉—张：谁也别出了，都撤了吧！以前快递挺好的，给送到手，现在可倒好，放到柜里就不管了，我家小区大，快递柜得走7-8分钟。我没找那个放柜子的要钱就不错了，还让我出钱？不愿意干赶紧滚！滚好不送！
梦涵！：我写家里地址，电话都不给我打一个就给我送到柜子，那我向邮政管理局投诉，见一次投诉一次。
坐在月亮上：是的，万一有人出差或者全家放假出去旅游放在快递柜的快递也会收钱的，放之前至少要获得我们的同意吧？
凌小厨、：真有意思，快递柜又不是慈善项目凭什么免费？成本不要钱？人工维护不要钱？真正该负责点的还是快递员，如果收件地址指明投柜子你就投柜子无可厚非，投不了了再联系收件人。如果收货地址说明了是那里还要不经过收件人同意情况下强行投柜子才叫耍流氓，没收件人签收不会送回中转站吗？圆通快递几乎都是这么干！
蓝梦依依：为什么昨天我的快递从早上九点多到晚上六点多，都没收钱？丰巢的，总共三个，连赞赏都没跳出来，之前还有赞赏能
坦途：在了快递柜，业务员再也不送货了，相反，还出现了很多的代存店，比如，超市，零货铺等等，每次出去拿快递，都要跨越几百米，甚至远点都没地方停车，真的因为快递柜的出现，让人很困惑
库卡隆：快递柜公司在自己玩死自己。收件人同意了放快递柜的，超时的取件费用由收件人负责没问题。但收快递员就想不通，以前没有快递柜不是照样送快递。
枫：个人认为在家里没人收情况下经过收件人同意告知收费情况下由收件人出，在没任何告知通知没收件人同意下快递公司自己出。
半月琴：这笔钱应该是快递公司负担，没有柜子的时候，就是快递公司自己发，随着规模上来，人工效率低下，才整出柜子，总体来说还是为快递公司服务，成本提高了，邮寄费用适当问商家收取，商家再转移到消费者，这样比较合理
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